Eliminar su cuenta de Lapdrop
Puede eliminar su cuenta de la app de Lapdrop, su cuenta del sitio web lap-drop.com, o ambas. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre con sus datos.
En la app
Abra Perfil → "Eliminar mi cuenta de la app". La solicitud inicia un plazo de gracia de 30 días; puede cancelarla en el mismo lugar antes de que empiece el borrado irreversible al terminar ese plazo. La limpieza necesaria puede quedar pendiente de comprobación o reintento; el fin del plazo no garantiza que todo esté terminado. Con Perfil → "Descargar mis datos" obtiene antes una copia.
Sin la app
Este formulario registra una solicitud para revisión manual, incluidas las cuentas del sitio web. Debemos verificar la titularidad antes de actuar. El plazo automático de gracia de 30 días de la app es distinto de esta solicitud manual.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se borran: campos de perfil, contacto e inicio de sesión y referencia de foto; ajustes privados, Sobre mí, favoritos, rutas personales guardadas, check-ins, amistades, notificaciones, suscripciones push, progreso en solitario e historial de créditos/sellos virtuales. Se borran contacto, función, correo/nota/referencia de foto de prueba y notas privadas de revisión de reclamaciones comerciales; se conserva la estructura de aprobación y del anuncio. Se limpian las identidades de tarjetas de contacto, nombres de jugadores y metadatos privados de ubicación en directo atribuibles.
- Archivos privados: se retiran las referencias candidatas del perfil, pruebas y muro privado. Solo se eliminan archivos gestionados de uso exclusivo tras comprobar las referencias; se conserva el material público o compartido. Una limpieza necesaria sin verificar o fallida queda pendiente para reintento, no completada. Retirar un enlace externo no elimina la copia de terceros.
- Se conserva: publicaciones compartidas, chat y mensajes privados, reseñas, encuestas, reportes cívicos, anuncios públicos, sitios UNESCO/patrimoniales, rutas históricas, datos de origen, mapas del sitio, imágenes públicas, partidas multijugador, contenido comercial público y registros de solicitudes/pedidos. La atribución del perfil cambia a «Miembro eliminado»; el texto libre conservado, fotos públicas/compartidas y ubicaciones antiguas reenviadas sin origen atribuible pueden identificarle. No deducimos identidades ni reescribimos texto arbitrario. Contáctenos sobre datos personales en contenido conservado.
- Por separado: los pedidos y obligaciones comerciales reales no son créditos virtuales. Las solicitudes manuales y de cuentas del sitio web y los registros de seguridad se gestionan aparte.
Punto de contacto: [email protected]